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Live Shopping
El símbolo de la moneda en las estanterías no coincide con el del sitio web
Publicado el
19/9/2025
•
Última actualización el
19/9/2025
ID: 1295069
Backlog
Pricing & Promotions
El contador de uso de promociones no funciona como se esperaba
Publicado el
18/9/2025
•
Última actualización el
18/9/2025
ID: 1090367
Backlog
Pricing & Promotions
La validación de la promoción utiliza el precio unitario en lugar del precio total del artículo
Publicado el
18/9/2025
•
Última actualización el
18/9/2025
ID: 1081841
Backlog
Intelligent Search
La regionalización o las políticas comerciales no se tienen en cuenta al filtrar u ordenar los artículos por precio o descuento.
Publicado el
18/9/2025
•
Última actualización el
18/9/2025
ID: 571101
Backlog
Catalog
Las especificaciones de producto de tipo numérico permiten importar valores decimales
Publicado el
18/9/2025
•
Última actualización el
18/9/2025
ID: 1294268
Backlog
Catalog
Las especificaciones de producto de tipo numérico permiten importar matrices de valores
Publicado el
18/9/2025
•
Última actualización el
18/9/2025
ID: 1294247
Backlog
Catalog
La inserción de múltiples valores de especificación no funciona en el catálogo heredado
Publicado el
15/9/2025
•
Última actualización el
15/9/2025
ID: 1246453
Backlog
Connections
Shopee Error "El model_id es incorrecto o no está relacionado con este artículo"
Publicado el
15/9/2025
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Última actualización el
15/9/2025
ID: 1292317
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