No início da operação de uma loja VTEX, muitas vezes é necessário testar as funções da plataforma, acostumando-se às ferramentas, aos processos e aos resultados possíveis. Para reverter os resultados de algumas destas operações, disponibilizamos a seguinte URL para limpeza da base de dados da loja:

https://{AccountName}.myvtex.com/admin/Site/fullcleanup.aspx

Nesta página, é possível limpar o catálogo e reiniciar o indexador, retirando todos os produtos da sua loja.

Por questões de segurança, somente o Usuário Titular da conta possui acesso à Manutenção de Base. Caso outro usuário tente acessar esta página, uma mensagem informando o e-mail do responsável da conta será exibida e todos os botões estarão inativos.

Estas são as operações disponíveis:

• Recadastrar Preços no SmartCheckout: quando você recadastra os preços no SmartCheckout, o sistema sobrescreve os valores cadastrados com os da versão anterior.

• Apagar Produtos do Indexador: ao apagar produtos do indexador, sua loja ficará sem produtos para serem visualizados.

  As regras a seguir se aplicam ao botão Apagar Produtos do Indexador: Apenas lojas com menos de 10 mil produtos podem realizar essa ação. Lojas com um catálogo maior devem abrir um chamado para o suporte VTEX para realizar a limpeza do indexador e reindexação da base de dados. Quando um usuário apaga produtos do indexador, a conta é bloqueada de executar essa ação por 24 horas. Existe uma fila para processar as solicitações geradas pelo botão Apagar Produtos do Indexador. Após clicar no botão, o tempo estimado de espera aparece em um log no final da página. A fila é global e se aplica a todos os usuários, para garantir a segurança da plataforma VTEX.

• Apagar Produtos/Skus e itens relacionados: ao apagar esses elementos, seus produtos e SKUs, além dos seus itens relacionados, serão removidos de forma definitiva da sua loja.

• Apagar Categorias, Marcas, Campos e Itens relacionados: ao apagar esses elementos, Categorias, Marcas e Campos, além dos seus itens relacionados, serão removidos de forma definitiva da sua loja. Para que a exclusão possa acontecer, é necessário apagar produtos e SKUs antes.

• Apagar Sellers e Itens relacionados: ao apagar esse elemento, seus sellers, além dos seus itens relacionados, serão removidos de forma definitiva da sua loja.

• Agendar reindexação Completa: ao reindexar a base, você entra em uma fila para iniciar o processo de indexação dos seus produtos. Os produtos da loja continuam à venda durante o processo de indexação. Eles apenas entram em uma fila para atualização de dados e seguem disponíveis no site para venda. Após clicar em Reindexar Base, o processo é iniciado automaticamente.

É importante Apagar Produtos do Indexador após realizar qualquer outra operação nesta página, exceto após Agendar reindexação completa. Caso contrário, sua loja pode apresentar erros ao acessar páginas de produtos, de categorias ou resultados de busca.