Este artigo explica como cadastrar um usuário com o perfil de acesso de televendas. Para mais informações sobre perfis de acessos e como configurá-los, veja o artigo Perfis de acesso.

Por meio dos perfis de televendas, o lojista pode dar permissão de acesso a usuários da área de televendas.

Utilizando um desses perfis, quando o usuário faz seu login, ele é redirecionado para o site de televendas e consegue fazer operações na loja em nome do cliente final.

Para criar um usuário com perfil de televendas, siga os seguintes passos:

1. Clique em Gerenciamento da conta > Perfis de acesso.

2. Clique no botão Novo Perfil.

3. No menu Escolher perfil de acesso, selecione Call center operator ou Call center operator (restricted order views). O primeiro perfil dá acesso a todos pedidos, e o segundo perfil dá acesso apenas aos pedidos criados pelo próprio usuário.

4. Na caixa de texto Adicionar usuários para este perfil de acesso, digite o email do usuário ao que deseja atribuir o perfil de televendas.

5. Clique no botão Adicionar.

6. Caso queira adicionar mais usuários, repita os passos 4 e 5.

7. Clique no botão Salvar.

Ao criar um perfil, evite incluir recursos de televendas junto com outros recursos. Do contrário, o perfil pode não funcionar como esperado.