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4. Gerenciando contas no Customer Credit
Gerenciando contas no Customer Credit

Por meio da tela de contas no Admin VTEX (Aplicativos > Customer Credit > Contas), você pode ter acesso a informações de todas contas cadastradas no app do Customer Credit em sua loja.

Ao clicar sobre o nome de uma conta específica, a tela Detalhes da conta exibirá os seguintes de dados:



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Titular

Apresenta informações sobre o status da conta (ativa, inativa), código de identificação, documento e email cadastrados do titular, datas de abertura da conta e da última atualização de dados.

Status

Exibe o valor do crédito disponível para o cliente utilizar em compras e o valor total a ser pago (em títulos), por compras já realizadas utilizando o Customer Credit como meio de pagamento.

Quando o cliente realiza uma compra utilizando o Customer Credit, mas o pedido ainda não foi faturado (título emitido), o campo Crédito reservado também é exibido nesta tela contendo a informação do valor do pedido.

Gerenciar

Indica o valor máximo de crédito concedido ao cliente e a tolerância a ser utilizada em compras. Estes valores podem ser editados a qualquer momento.

Títulos

Lista contendo as seguintes informações sobre todos os títulos emitidos em compras realizadas pelo cliente:

  • Data de vencimento
  • Observação (mensagem específica para um título)
  • Id do pedido
  • Valor do título
  • Status do título (Aberto, Pago, Cancelado, Vencido)

Extrato

Exibe um relatório de todas as movimentações de pagamento e títulos realizadas para o cliente durante um período selecionado.

Dependentes adicionais

A funcionalidade Dependentes adicionais permite que o cliente possa compartilhar os créditos disponíveis para compras com outras pessoas cadastradas na conta.

Para cadastrar um novo dependente, siga os passos abaixo:

  1. Dentro da conta do cliente, em Dependentes adicionais, clique em NOVO.
  2. Insira o email da pessoa a ser adicionada como dependente na conta do cliente.
  3. Clique em CONFIRMAR.

A partir deste momento, o cliente e seu dependente poderão utilizar de forma compartilhada o valor em Crédito disponível para realizar suas compras por meio do Customer Credit.

Encerramento da conta

Caso deseje encerrar a conta do cliente, na seção Outros, clique em FECHAR CONTA.

Uma conta do Customer Credit fechada não poderá ser reaberta novamente e os dados de títulos, extrato e dependentes adicionais serão apagados. Entretanto, após concluir o encerramento da conta, caso deseje, você poderá abrir uma nova conta para o cliente utilizando o mesmo email da conta encerrada.

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