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5. Gerenciando títulos no Customer Credit
Gerenciando títulos no Customer Credit

A tela de Títulos no Admin VTEX (Aplicativos > Customer Credit > Títulos), permite que você tenha acesso as informações de todos títulos emitidos por clientes cadastrados no Customer Credit em sua loja. Por meio desta funcionalidade, você pode executar as seguintes ações:



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Filtro de títulos

Para selecionar a lista de títulos a ser exibida é possível clicar em um dos quatro status (Aberto, Pago, Cancelado ou Vencido), ou inserir o número de identificação do pedido para qual o título foi emitido.

No Customer Credit, todos os títulos são criados com o status Aberto.

Detalhes do título

Ao clicar sobre um título específico, a página Detalhes do título apresenta as seguintes informações: valor do título emitido, data de vencimento, link de pagamento (caso exista), identificação da conta onde foi emitido, identificação do pedido e observações (mensagens específicas sobre o título).

Liquidar títulos

Para facilitar o processo de pagamento de um título, é possível fornecer um link de pagamento diretamente ao cliente. Este link pode ser adicionado no título de duas formas:

  • Utilizar a função IMPORTAR para inserir dados de uma planilha .csv.
  • Via endpoint PUT Change Invoice do Customer Credit API.

Após você realizar um dos procedimentos acima, o cliente terá acesso ao botão PAGAR que ficará disponível na sua área do cliente no site da loja (Minha Conta > Meus Créditos).

Liquidação individual

Após confirmar o pagamento de um título, você pode liquidá-lo da seguinte forma:

  1. No Admin VTEX, acesse Aplicativos > Customer Credit > Títulos, ou digite Títulos na barra de busca no topo da página.
  2. Clique sobre o título desejado.
  3. Na página Detalhes do título, clique sobre Marcar como pago.
  4. Na página de Títulos, confirme que o status do título está indicado como Pago.

Liquidação em massa

Caso você deseje confirmar o pagamento de vários títulos ao mesmo tempo, siga os passos abaixo:

  1. No Admin VTEX, acesse Aplicativos > Customer Credit > Títulos, ou digite Títulos na barra de busca no topo da página.
  2. Clique no botão EXPORTAR.
  3. Acesse a planilha .csv baixada e modifique a informação do campo Status para Paid nas linhas correspondentes ao títulos que deseja liquidar. Salve a planilha.
  4. Clique no botão IMPORTAR.
  5. Selecione ou insira a planilha .csv no espaço Solte aqui seu CSV ou escolha ou arquivo.
  6. Clique no botão IMPORTAR ARQUIVO.
  7. Após a planilha ser carregada no Admin, verifique na tela de Títulos se os títulos atualizados estão descritos como Pago.

Liquidação por API

Você também pode liquidar um título por meio do endpoint PUT - Change invoice. Para mais informações sobre os endpoints da API de Customer Credit , acesse Customer Credit API - Overview.

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