Esse cenário pode ocorrer com três status, dois na VTEX e um no marketplace. Segue descrição abaixo.

Esse status ocorre quando o marketplace ainda não informou a confirmação de pagamento. O status só será alterado quando essa informação foi atualizada no marketplace, ou seja, apenas quando o pagamento for confirmado.

Nesse ponto, o pedido está aguardando para descer para o ERP. Enquanto isso não for realizado, o pedido continuará neste status.

Veja nosso tutorial para pedidos travados em pronto para manuseio.

Entenda em nosso manual.

Nesse ponto, o pedido já está integrado ao ERP da loja, aguardando todo o processo de separação, embalagem, faturamento e entrega à transportadora. Assim que o processo for concluído, a integração deve enviar para a VTEX os dados da nota fiscal, assim como os de rastreio.

Se o valor informado da NF não for igual ao valor total do pedido, o status do pedido não será alterado para **Faturado. **Nesse caso, a VTEX entende que ocorreu um faturamento parcial e o status só mudará para Faturado quando o soma das notas fiscais for igual ao valor total do pedido.