O valor de frete é calculado com base em vários fatores: tabela de frete, adicionais no frete e promoções. Quando é necessário verificar o cálculo realizado para um total de frete, é preciso realizar os passos abaixo.

1. Realize uma simulação de envio;
2. Clique no link Detalhar na tabela de transportadoras;
3. Aqui, você verificará o valor cadastrado na planilha mais todos os adicionais somados a esse valor.
4. Caso o valor ainda não esteja condizente com o exibido na loja, siga os passos abaixo para verificar se não há nenhuma promoção alterando o valor do frete.

1. Feche uma compra com o produto em questão.
2. Abra o pedido no Gerenciamento de Pedidos.
3. Observe a box Valor Total.
4. Verifique se, entre as promoções, existe alguma com desconto em frete. Para verificar, basta você acessar a promoção do pedido e verificar o tipo de desconto.