Piperun

VTEX Assisted Sales (SuiteShare)

Piperun

Com essa integração é possível criar oportunidades via VTEX Assisted Sales (SuiteShare) (através do formulário de captura) diretamente no Funil escolhido e etapa do CRM Piperun e manter um fluxo contínuo de atendimento e vendas.

Para realizar a integração, utilize uma das duas formas abaixo:

No dashboard, clique em Ver todas integrações e em Piperun.

${"base64":" ","img":{"width":1341,"height":546,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":163752,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_1.png"}}$
Acesse Configurações > Integrações > Piperun > Integrar.

${"base64":" ","img":{"width":482,"height":244,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":30340,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_2.png"}}$

Com a Piperun podemos ter duas integrações diferentes: Integração estática e Integração dinâmica.

Integração Dinâmica

Na integração dinâmica, você envia os leads para um pipeline e estágio específico do seu funil e atribui a um usuário da sua conta PipeRun.

${"base64":" ","img":{"width":540,"height":221,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":25765,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_3.png"}}$

Selecione o link de captura que deseje integrar.

${"base64":" ","img":{"width":484,"height":210,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":14823,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_4.png"}}$

Agora, selecione qual o usuário que receberá o Lead.

${"base64":" ","img":{"width":489,"height":70,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":4821,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_5.png"}}$

Agora, defina para qual pipeline ele será direcionado.

${"base64":" ","img":{"width":482,"height":89,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":5007,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_6.png"}}$

Você ainda pode definir opcionais para esse lead, por exemplo: de onde ele veio, ou tags para sua identificação.

${"base64":" ","img":{"width":493,"height":217,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":16048,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_7.png"}}$

Clique no botão Salvar.

Integração Estática

Na integração estática, você envia os leads para um estágio específico do seu funil sem atribuir a nenhum usuário automaticamente.

${"base64":" ","img":{"width":496,"height":370,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":26909,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_8.png"}}$

Selecione o Formulário de captura que deseje integrar.

Agora você precisa da HasH ID fornecida pela Piperun.

${"base64":" ","img":{"width":486,"height":74,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":6238,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_10.png"}}$

Acesse o painel da Piperun, clique no seu usuário e acesse Ajustes.

${"base64":" ","img":{"width":189,"height":480,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":31972,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_11.png"}}$

Em Oportunidades, selecione a opção Funis e etapas de funis.

${"base64":" ","img":{"width":859,"height":460,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":120498,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_12.png"}}$

Selecione o funil e a etapa que deseja enviar esse cliente.

${"base64":" ","img":{"width":1068,"height":554,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":131252,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_13.png"}}$

Copie a Hash fornecida pela Piperun.

${"base64":" ","img":{"width":397,"height":165,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":8884,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/conversational-commerce/vtex-assisted-sales-(suiteshare)/piperun-suiteshare_14.png"}}$

Para copiar a Hash, é necessário clicar com o botão direito do mouse e selecione a opção copiar.

Você ainda pode definir opcionais para esse lead, por exemplo: de onde ele veio, ou tags para sua identificação.

Clique no botão Salvar.

Pronto! Você acabou de integrar ao VTEX Assisted Sales (SuiteShare) com o seu CRM.