Neste artigo você encontrará informações de como acessar suas faturas, ou boletos, como são conhecidos no Brasil. A forma de acessar suas faturas e outras informações da sua conta é a mesma para todos os países.

Para acessá-las, é preciso associar um perfil de acesso financeiro a todos os usuários autorizados a visualizar essas informações.

Com o perfil de acesso financeiro habilitado, para executar ações referentes a faturas, acesse a opção Configurações da Conta > Faturas > Títulos no Admin. Na tela seguinte, você verá, listados por mês e cor, os valores dos títulos disponíveis.

• Verde: faturas que já foram pagas.
• Roxo: faturas que devem ser pagas com vencimento próximo.
• Vermelho: faturas que estão atrasadas.

Dividiremos as sessões do tutorial em Ao redor do mundo e Brasil:

• Na sessão Ao redor do mundo, destinada aos clientes faturados na VTEX Argentina, VTEX Chile, VTEX Colômbia, VTEX México, VTEX Estados Unidos e VTEX Reino Unido, você terá informações de como obter sua fatura.

• Na sessão Brasil, destinada aos clientes faturados na VTEX Brasil, você saberá como fazer o download do boleto e notas fiscais.

Para fazer o download da sua fatura, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Admin.
2. Selecione o módulo Fatura.
3. Clique em Títulos.
4. Em seguida, selecione a fatura que deseja ver.
5. Clique em Abrir Fatura.

Feito isso, sua fatura estará disponível em outra aba.

Procure pagar seu boleto dentro do prazo de vencimento. Após o vencimento, será necessário gerar um novo boleto e, consequentemente, nova multa e juros sobre o mesmo.

Para fazer o download de seu boleto, siga os passos abaixo:

1. Entre no Admin.
2. Selecione o módulo Faturas.
3. Clique em Títulos.
4. Em seguida, selecione a fatura que deseja ver.
5. No canto direito da fatura, clique em Gerar Boleto.
6. Clique em Efetuar Pagamento.
7. Será gerado um boleto, e multa e juros serão incluídos automaticamente.

No Brasil, uma fatura roxa pode indicar que está atrasada mas com um novo boleto gerado para uma data próxima. Nesse caso, a fatura continuará em atraso até a quitação do pagamento. Caso não seja efetuado o pagamento do novo boleto, a fatura voltará a cor vermelha.

Para obter a Nota Fiscal da fatura, siga os passos abaixo:

1. Acesse o Admin.
2. Selecione o módulo Fatura.
3. Clique em Títulos.
4. Em seguida, selecione a fatura que deseja ver.
5. Clique no botão Abrir Nota Fiscal, localizado no canto direito da fatura.

Desse modo, a Nota Fiscal será aberta em outra aba do seu navegador. Clique Imprimir NFS-e acima do cabeçalho da Nota Fiscal.

1. Em Destino, selecione a opção Salvar em PDF.
2. Para finalizar, clique em Salvar.

Caso você tenha dúvidas sobre o valor cobrado na fatura, leia o artigo Compreenda o valor da receita aprovada para entender o valor que foi cobrado.