Como conectar e falar com o bot através das configurações

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Alcançar o consumidor requer uma abordagem multicanal. A comunicação multicanal envolve utilizar as tecnologias disponíveis para garantir que o cliente receba informações personalizadas através dos diversos canais que ele já utiliza em seu dia a dia.

Para adicionar canais em sua conta, você deve:

Em seu projeto: Aplicativos > Outras Aplicações > Add Channel

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Uma nova janela será aberta onde poderá escolher o tipo de canal que deseja integrar.
Aqui, poderá analisar todos os canais disponíveis para conexão.

Provedores de ligação e SMS:

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Redes sociais:

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APIs:

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Agora é só escolher os canais que você deseja utilizar e fazer a integração.

Oferecemos um tratamento padronizado para todos os canais, ou seja, mesmo que você escolha mais de uma opção, a plataforma vai tratar os contatos exatamente da mesma forma. Outra forma de integrar canais é na aba Descoberta no módulo de Aplicativos.