Una de las maneras de saber detalles de errores en pedidos es a través del link Ver Interacciones, disponible en la página de detalles del pedido, que se puede encontrar como se indica a continuación:

1. En el Admin VTEX, accede a Pedidos > Todos los pedidos, o escribe Todos los pedidos en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Seleciona el pedido deseado.
3. En la sectión Historial de pedidos, haz clic en Ver interacciones.

Todas las interacciones entre los módulos involucrados se presentarán, desde el inicio del pedido hasta el status final (o sea, hasta el status Facturado).

• Email o Token de la persona o aplicación que hizo una determinada llamada.
• Email del usuario que solicitó la cancelación del pedido.
• Errores de reserva de stock cuando un pedido es aprobado y la reserva del ítem ya fue liberada anteriormente.
• Identificación de errores internos para solicitud de análisis por el equipo VTEX.