Usted puede verificar cómo el plazo de entrega de un pedido fue calculado por medio de lo Simulador de envío, en el módulo Envío.
Ejemplo
Digamos que usted desea saber cuáles fueron los criterios que la plataforma utilizó para calcular el tiempo de entrega del pedido de ID 930221070506-01, realizado el 06 de Mayo.
En primer lugar, vamos a acceder a la página Todos los Pedidos para ver el pedido.
En la esquina superior derecha, está la fecha en la que se realizó el pedido (06 MAYO). Y en el inferior, se puede ver el plazo de entrega del pedido (22 MAYO).
Ahora vamos a entrar en el módulo Envío y simular el flete de ese pedido.
Para ello, siga los pasos abajo:
- En el Admin VTEX, accede a Envío > Simulador de envío, o escribe Simulador de envío en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
- Introduzca el nombre o el ID de cada SKU que estaba en el carrito del pedido que usted desea investigar, incluyendo la cantidad de cada uno de ellos.
- Introduzca el código postal del pedido.
- Haga clic en Simular envío.
En el ejemplo siguiente, tenga en cuenta que 4 transportistas fueron considerados, y 12 fueron desconsiderados.
Al consultar una vez más la pantalla del pedido en el módulo OMS, vemos que el tipo de entrega elegido por el cliente para ese pedido fue el Expressa, y que la transportista elegida por la plataforma para realizar la entrega fue Expressa & CO.
Por lo tanto, volviendo a la simulación de flete, en el menu Envío, concluimos que la tercera opción fue la elegida en ese pedido - y que, por lo tanto, el plazo de entrega total del pedido fue de 12 días.
Ahora basta con hacer clic en detallar para ver los tiempos de costo que se utilizaron para calcular el plazo de entrega.
Cada uno de los tres tiempos de costo corresponde a lo que se definió para las tres etapas de la ruta de logística: stock, muelle y transportadora.