Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Hay un escenario en el que el paquete devuelto se muestra como entregado en la página Mi Cuenta > Mis Pedidos. Parece que se va a entregar más de un paquete al cliente en lugar de mostrar que el paquete ya fue entregado al cliente y que se generó un nuevo paquete que simboliza la devolución.

Puede crear algo de confusión para el cliente final porque parece que está recibiendo más productos y no se muestra como totalmente entregado en el flujo de Mis Pedidos.

• Haga un pedido con un producto/paquete.
• Complete el flujo del pedido y márquelo como entregado.
• Intente devolver ese artículo.
• Se generará un nuevo paquete que representa la devolución del producto.
• Entonces en la página de Mis Pedidos muestra ese paquete devuelto como uno más.
• El cliente y el usuario administrador de la tienda pueden confundirse con el estado del pedido y el detalle del flujo.

No hay ninguna solución disponible.