Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

No es posible enviar el email transaccional "vtexcommerce-order-changed-v2", con el campo "reason", como se hacía en la plantilla "vtexcommerce-order-changed", esto ocurre porque el campo "reason" está disponible en la API "OrderModification" y no en la API "GetOrder" como ocurría en el cambio V1..

Simulación

Para simular este escenario, debe configurar la plantilla vtexcommerce-order-changed-v2 y mostrar el campo reason. Verá que el campo estará en blanco.

Actualmente no tenemos ninguna solución para esta situación.