El correo electrónico de pedido cancelado por pago denegado no se envía, por lo que el cliente no tiene conocimiento del motivo de la cancelación del pedido.

Para simular el escenario, es necesario utilizar una tienda con antifraude, hacer un pedido de prueba, y asegurarse de que se le niega. El e-mail enviado será sólo de que el pedido ha sido cancelado.

Se recomienda que el correo electrónico de pedido cancelado contenga información para orientar a los clientes acerca de las cancelaciones de pedidos esperando aprobación, informando los procedimientos necesarios en caso de pago denegado.