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Problemas conocidos

Problemas conocidos
El artículo añadido a la orden de modificación se encuentra en otro paquete después de facturarse
Order Management
ID: 412526
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Publicado el19/8/2022
Última actualización el9/5/2023
2 min de lectura

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Los elementos eliminados o añadidos por el flujo de órdenes de cambio no forman parte del paquete, por lo que no aparecerán en el correo electrónico de la factura, y en caso de que todos los elementos de una orden se eliminen y se añadan más tarde, el correo electrónico de la factura no se envía, porque los elementos añadidos no se añaden al paquete original de la orden;

Simulación

1 - Tenga un pedido en estado "Envío en gestión" y seleccione "Cambiar artículo"; 2 - Añada una o más unidades de una SKU existente al pedido (o añada una nueva SKU); 3 - Compruebe que la unidad se ha añadido al paquete; 4 - Facturar el pedido (a través de la interfaz de usuario o la API). En este caso, lo hice a través de la UI ("Facturar paquete" > "Enviar una factura" > "Total"). Pero puedes hacerlo utilizando este endpoint; 5 - Y entonces, podemos observar que, incluso después de facturar todo el paquete, la unidad añadida estaba en un paquete separado; 6 - Y no es posible facturar este paquete por separado;

El pedido estará normalmente en el estado "Facturado", pero este detalle no es muy "amigable" (paquetes separados):

Workaround

Desafortunadamente, no tenemos una solución para este caso.

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