Para llevar a cabo la rescisión del contrato, su tienda no puede tener ninguna deuda con VTEX. De ser así, la deuda debe pagarse para poder continuar con el proceso. Sepa cómo pagar su factura.

Para solicitar una rescisión, póngase en contacto con nuestro equipo financiero a través de un ticket, la apertura de un ticket producirá una respuesta de VTEX. Después de este contacto, debe enviar los documentos obligatorios.

Estos documentos son:

1. Contrato Social

2. Datos del representante legal

Después de enviar esta documentación, le enviaremos un archivo de rescisión contractual que debe firmarse y enviarse para que podamos desactivar su ambiente.