Los puntos de recogida son lugares físicos donde los clientes pueden recoger los pedidos realizados en tu sitio web de ecommerce. Se trata de una etapa opcional en la estrategia de envío de tu tienda.

Puedes registrar los puntos de recogida mediante la solicitud de API Create/Update Pickup Point o a través del Admin VTEX. Este artículo explica cómo realizar el segundo proceso.

Hay dos maneras de registrar los puntos de recogida a través de Admin:

• Registro individual;
• Registro por plantilla;

El registro de los puntos de recogida es uno de los pasos necesarios para el correcto funcionamiento de la funcionalidad. Consulta el artículo Puntos de recogida y descubre la configuración necesaria para que los puntos de recogida estén disponibles para tus clientes.

1. En el Admin VTEX, accede a Envío > Puntos de recogida, o escribe Puntos de recogida en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Haz clic en Agregar punto de recogida.
3. Rellena los campos de registro.
4. Haz clic en Guardar cambios.

Información general

• Nombre: nombre del punto de recogida que se mostrará en el checkout.

• ID: identificación del punto de recogida. Si no se rellena, el sistema elegirá un ID automáticamente. No dejes espacios en blanco.

• Punto de recogida de terceros: marca esta casilla si el punto de recogida no está relacionado con tu tienda. Los puntos de recogida de terceros se muestran con menos relevancia que los de la propia tienda.

  La configuración Punto de recogida de terceros actualmente no está disponible.

Selecciona para activar el punto de recogida.

Dirección del punto de recogida

• País: introduce el país donde se encuentra el punto de recogida.
• Buscar una dirección: introduce la información de la dirección para la búsqueda. Puedes utilizar el código postal, la calle, la ciudad, el número y la información adicional de la dirección.
• Para editar la información de la dirección, haz clic en Editar.
• Para añadir una dirección diferente, haz clic en Borrar y vuelve a realizar la búsqueda.

La información de la dirección y la ubicación en el mapa se mostrarán en el checkout.

Información adicional

• Instrucciones de recogida: introduce indicaciones para ayudar a tu cliente a recoger sus paquetes en el punto de recogida. Por ejemplo, en qué puerta se recogen los ítems o qué documentos debe presentar el cliente al recoger los pedidos. Estas instrucciones se mostrarán en el checkout, al elegir el punto de recogida.
• Tags: añade etiquetas para agrupar los puntos de recogida. Estas etiquetas son útiles a la hora de relacionar las políticas de envío con los puntos de recogida.

Horas laborables

• Días de la semana:
  1. Marca las casillas de los días en que el punto de recogida estará disponible para que tus clientes recojan sus pedidos.
  2. Selecciona también las horas labolables del punto de recogida para cada día. > ℹ️ Si este campo no se rellena, la plataforma considerará que el punto de recogida funciona las 24 horas del día.
• Excepciones o feriados: para añadir días específicos en los que el punto de recogida no funcionará, sigue los pasos a continuación:
  1. Haz clic en Agregar excepción.
  2. Rellena el día y la hora;
  3. Haz clic en Agregar.

La hora laborable registrada en el punto de recogida solo tiene carácter informativo y no se utiliza en el cálculo del SLA. Para cambiar la configuración que influye en el plazo de entrega, es necesario establecer el horario de funcionamiento en la política de envío relacionada con el punto de recogida. En el caso del registro de feriados, la configuración debe realizarse en el módulo de feriados para que influya en el cálculo del plazo.

Es posible registrar los puntos de recogida mediante la importación de una plantilla (archivo XLS). Esto te permite registrar más de un punto de recogida a la vez.

El archivo XLS no debe superar los 10 MB (aproximadamente 50.000 puntos de recogida). Si es necesario, registra más de una plantilla.

1. En el Admin VTEX, accede a Envío > Puntos de recogida, o escribe Puntos de recogida en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
2. Haz clic en Cargar un XLS.
3. Descarga la plantilla y rellena los campos.> ℹ️ Ten en cuenta que la plantilla viene con valores de ejemplo, que debes sustituir por los datos de los puntos de recogida de tu tienda.
4. Tras cargar la plantilla, haz clic en OK. Se habrán registrado los puntos de recogida.

Rellena la plantilla de acuerdo con la información de la siguiente tabla: