Configuración del Webhook: Estado del envío de mensajes

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Para recibir información sobre el estado de envío y visualización de los mensajes enviados por tu Chatbot, puedes configurar el servicio de webhook directamente en la Plataforma de Weni.

Este servicio de webhook funcionará de la siguiente manera: cada vez que se envíe, reciba o lea un mensaje, este webhook enviará una notificación a un servicio externo (URL) que podrá manejar estos datos.

El manejo de los datos no se realiza dentro de la plataforma de Weni, sino en tu servicio externo de acuerdo con el tratamiento que hayas configurado.#### ¿Qué es un servicio externo y cuál usar?

Existen diversos servicios externos y se utilizan como una infraestructura en la nube que almacena un código que ejecuta alguna acción. Puedes elegir qué servicio usar: Back4app, Pipedream u otros.

Esto significa que, en estas plataformas externas, puedes configurar una URL para recibir los datos del Webhook de Weni y crear un código para manejar esos datos.

Cómo configurar

Para configurar tu webhook, ve a Aplicaciones > Mis Aplicaciones > Canal de Whatsapp que deseas configurar > Webhook > Configurar Método, URL y Cabecera de la solicitud:

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Después de configurar el servicio de webhooks, podrás crear soluciones mediante código o aplicación externa según tu necesidad.

Retorno de datos

Los datos que los webhooks enviarán a tu servicio externo (URL) seguirán el formato Json:

${"base64":" ","img":{"width":983,"height":834,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":185147,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/configuracion-del-webhook-estado-del-envio-de-mensajes_2.png"}}$

El parámetro ""status"" informará el estado del mensaje, si ha sido leído aparecerá como ""read"".

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