Canal Weni Web chat

1 min de lectura

Si tienes un sitio web y te gustaría integrar tu bot en él, la solución es nuestro canal Web chat, que sirve para atender a las personas que visitan tu sitio y desean obtener más información o asistencia humana.

Cómo crear un canal Web chat

En tu proyecto, haz clic en Aplicaciones > Descubrimientos > Añade el canal Weni Web Chat.

${"base64":" ","img":{"width":1110,"height":933,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":196248,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/canal-weni-web-chat_1.png"}}$

A continuación, haz clic en Mis Aplicaciones y accede al canal Web Chat que has creado.

${"base64":" ","img":{"width":839,"height":831,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":144924,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/canal-weni-web-chat_2.png"}}$

Al hacer clic en la aplicación, se abrirá una ventana de configuración de tu Weni Web Chat con opciones de personalización para tu Web Chat.

${"base64":" ","img":{"width":1294,"height":938,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":156751,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/canal-weni-web-chat_3.png"}}$

Ajustes: Aquí puedes asignar un nombre al bot, el nombre de la empresa, además de una palabra clave que activará un flujo de preferencia, un mensaje inicial y otras configuraciones relacionadas con los mensajes.

${"base64":" ","img":{"width":493,"height":624,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":28886,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/canal-weni-web-chat_4.png"}}$

Apariencia: puedes cargar un CSS personalizado, una imagen del bot y ajustar la paleta de colores.

${"base64":" ","img":{"width":489,"height":656,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":27914,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/canal-weni-web-chat_5.png"}}$

Al finalizar la personalización de tu Web Chat, haz clic en el botón Guardar cambios para guardar las modificaciones y generar el código script.- Código Script: Después de guardar la información, se generará un código script que deberás utilizar en tu sitio web.

${"base64":" ","img":{"width":489,"height":592,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":39109,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/tutorials/weni-by-vtex/integraciones/canal-weni-web-chat_6.png"}}$