Cuando un contacto envía un mensaje que coincide con una palabra clave que has definido para iniciar un flujo, será automáticamente colocado en el flujo correspondiente. Esto significa que, si el contacto estaba en el flujo A y el usuario respondió con una palabra clave que inicia el flujo B, saldrá del flujo A e iniciará el flujo B. Esto es útil en situaciones en las que deseas permitir que tus contactos se muevan entre los flujos usando palabras clave.

Si deseas mantener a tus contactos en un flujo hasta que lo terminen o expire, puedes configurar el sistema para que ignore la palabra clave hasta que los contactos hayan salido del primer flujo.

Para indicar a un flujo que ignore activadores y palabras clave:

• Ve a ""Flujo"" y haz clic en el flujo que deseas modificar.

• Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha del editor de flujo y luego selecciona la opción ""Editar"".

• Marca la casilla ""Ignorar los activadores de palabras clave mientras se encuentre en este flujo""

• Haz clic en ""Guardar Cambios"".