La sección Agentes permite al usuario asignar agentes al equipo y probarlos.
Algunos agentes oficiales requieren credenciales. Consulta la lista completa en Agentes oficiales de Weni by VTEX y sus credenciales.
Para crear agentes personalizados, utiliza la CLI de Weni by VTEX. Consulta la documentación para crear tu propio agente.
Este artículo se divide en dos partes:
Asignar un agente al equipo
- En el menú lateral, haz clic en Agent Builder.
- Luego, haz clic en Agentes.
- En la barra de herramientas superior, haz clic en
Asignar agentes. - En la Galería de agentes, selecciona Agentes oficiales o Agentes personalizados. Puedes seleccionar entre los agentes listados o usar el campo de búsqueda para buscar un agente específico.
- Después de elegir el agente, haz clic en
Asignar al equipo.
Si el agente requiere credenciales, llena los campos necesarios y luego haz clic en
Asignar.
Probar un agente
Para probar un agente, haz clic en Vista previa.
En esta pantalla puedes:
- Iniciar una conversación utilizando el cuadro de diálogo.
- Enviar un mensaje de audio haciendo clic en el ícono de micrófono.
- Enviar una imagen haciendo clic en el ícono de más y luego en
Fotos.
En Flujo visual pueden observarse los agentes que se activan a partir de las preguntas realizadas.
En Logs, se registra el historial detallado de eventos procesados por la inteligencia artificial (IA). Con esta información, puedes identificar cómo funciona la IA y diagnosticar problemas, mejorando su desempeño. Haz clic en Filtrar logs para buscar por palabras clave o buscar entre las siguientes categorías:
| Categoría | Descripción de la etapa |
|---|---|
| Aplicando reglas de seguridad | Aplica protecciones y mecanismos de seguridad. |
| Conocimientos | Busca información en la base de conocimientos del agente. |
| Asignando tarea al agente | Activa al agente con tareas. |
| Redirigiendo al manager | Redirige los mensajes del usuario al manager, el agente principal encargado de elaborar la respuesta final para el usuario. |
| Enviando respuesta final | Envía la respuesta final al usuario. |
| Enviando respuesta al manager | Redirige la información al manager, el agente principal que interactúa con el usuario. |
| Pensando | Analiza los siguientes pasos a realizar. |
| Herramienta | Activa la herramienta que el agente utiliza para interactuar con otros sistemas. |
Para limpiar la conversación, haz clic en el menú al lado de Vista previa de los agentes y selecciona Limpiar conversaciones.