Glosario de Retail Media
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El glosario a continuación reúne los principales términos y conceptos relacionados con retail media:
| Término | Significado |
|---|---|
| Anunciante endémico | Marca que promociona productos directamente relacionados con el portafolio del retailer. Por ejemplo, una marca que anuncia productos electrónicos en una tienda de ecommerce que ya los comercializa. |
| Anunciante no endémico | Marca que anuncia en una tienda aunque dicha tienda no venda directamente sus productos en ese canal. Por ejemplo: una marca de autos que hace campañas en un marketplace que no comercializa autos. |
| ACOS (Advertising Cost of Sales) | Costo publicitario con relación a los ingresos generados. Fórmula: ACOS = (Gastos en anuncios / Ingresos generados) × 100. Cuanto menor sea el ACOS, más eficiente es la campaña. |
| CDP (Customer Data Platform) | Plataforma que unifica datos del consumidor (de comportamiento, transaccionales, demográficos, etc.) para ofrecer una visión integrada y personalizada. |
| Closed-Loop | Capacidad de monitorear el impacto de campañas de principio a fin, conectando acciones de marketing con resultados reales (como ventas). |
| CTV (Connected TV) | Televisores conectados a internet, como Smart TVs. Permiten la transmisión de anuncios en plataformas como Netflix, Amazon Prime y HBO. |
| Cookies | Archivos de texto que almacenan información del usuario con fines de seguimiento. |
| CRM (Customer Relationship Management) | Herramientas y procesos para gestionar las relaciones con los clientes. CRM posibilita la segmentación y la comunicación personalizada. |
| Tasa de relleno de anuncios (Fill Rate) | Proporción entre anuncios entregados y requests hechos por el servidor de anuncios. Fórmula: (Total de impresiones de anuncios / Total de impresiones de anuncios) × 100. |
| CAC (Costo de Adquisición de Cliente) | Valor promedio gastado para conquistar un nuevo cliente. Fórmula: CAC = (Total invertido en marketing y ventas / Número de nuevos clientes). |
| Churn | Tasa de cancelación o pérdida de clientes en un periodo. Fórmula: (Clientes perdidos / Total de clientes al inicio del periodo) × 100. |
| Data Clean Room | Entorno seguro donde tiendas y partners comparten datos anonimizados para enriquecer campañas y garantizar privacidad. |
| Cartelería digital | Pantallas digitales utilizadas en tiendas físicas para mostrar anuncios o información, con posibilidad de activación programática. |
| Display | Tipo de anuncio que combina elementos visuales y texto, pudiendo contener un botón de redirección para un link de destino. |
| DMP (Data Management Platform) | Plataforma que recolecta, organiza y analiza datos para segmentar audiencias y direccionar campañas de forma más eficiente. |
| DSP (Demand-Side Platform) | Plataforma utilizada por anunciantes para comprar espacios publicitarios de forma programática, basada en criterios como intereses, ubicación y comportamiento. |
| First-party data | Datos recopilados directamente por la tienda a partir de la interacción con el consumidor (por ejemplo: compras o navegación). |
| Incrementalidad | Medida del alcance adicional generado por una campaña o acción que no ocurriría sin su intervención. |
| Conversión lift | Métrica que indica el aumento de ventas atribuible a una campaña de marketing específica. |
| LTV (Lifetime Value) | Valor total generado por un cliente a lo largo de su relación con la marca. Fórmula: LTV = (Ticket promedio × Frecuencia de compra × Tiempo de relación). |
| Retail media onsite | Publicidad desplegada en medios propios del retailer, como su sitio web, aplicaciones o tienda física. Ejemplos: banners, cartelería digital, notificaciones vía CRM. |
| Retail media offsite | Publicidad fuera de los canales propios de la tienda, como redes sociales, CTV y sitios web de terceros. |
| Publicidad programática | Compra automatizada de espacios publicitarios basada en datos e información específica. Utiliza algoritmos para optimizar resultados en tiempo real. |
| Omnichannel | Estrategia que integra canales online y offline, ofreciendo una experiencia unificada al consumidor, independientemente del canal utilizado. |
| Productos patrocinados | Anuncios de productos que se muestran de forma similar a los resultados orgánicos, pero con elementos destacados (como una etiqueta de "patrocinado"). Se activan por palabras clave, categorías o contexto. |
| Retail media | Publicidad realizada dentro de los canales de retailers, utilizando datos del consumidor para una personalización y medición eficiente de los resultados. |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Retorno de inversión publicitaria. Fórmula: ROAS = (Ingresos generados / Inversión en medios publicitarios) × 100. |
| ROI (Return on Investment) | Retorno de la inversión. Fórmula: ROI = [(Ingresos - Costo total) / Costo total] × 100. |
| Cuota de búsqueda (Share of Search) | Participación de una marca en las búsquedas realizadas en un sitio web. Fórmula: (Búsquedas de una marca / Total de búsquedas en la categoría) × 100. |
| Participación de mercado (Market share) | Porcentaje que representa una empresa o producto dentro del total de ventas de un sector o categoría durante un periodo específico. |
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