El siguiente paso es crear cuentas para los clientes a los que desea ofrecer crédito en su tienda. Las cuentas se pueden crear de tres maneras diferentes:
- Cuenta individual (Admin VTEX)
- Múltiples cuentas masivas (Admin VTEX)
- Cuenta individual (Customer Credit API)
Las cuentas creadas en la aplicación Customer Credit no tienen relación ni comparten datos con la base de clientes registrada en entidades de Master Data de la tienda. Para que un cliente pueda utilizar Customer Credit como método de pago, el comerciante debe registrar su cuenta en la aplicación, incluso si el cliente ya tiene una cuenta en la tienda.
Crear cuentas individualmente
Para registrar un nuevo cliente en Customer Credit, siga los pasos a continuación:
- En el Admin VTEX, accede a Apps > Customer Credit > Cuentas, o escribe Cuentas en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
- En la pantalla Cuentas, haga clic en el botón "NUEVA".
- En Identificación, seleccione el Tipo de documento y complete los campos Documento y Email con la información del cliente que desea registrar.
- En Crédito, ingrese los valores de Límite de crédito (BRL) y Tolerancia que desea poner a disposición del cliente.
- Haga clic en
Confirmar
.
El llenado del campo Email es obligatorio, ya que la plataforma VTEX utiliza esta información para autentificar el acceso del cliente a los límites de crédito de su cuenta. Para obtener más información sobre protección de datos, visite Seguridad de SmartCheckout.
A partir de este momento, la nueva cuenta creada se mostrará en la pantalla Cuentas.
Crear varias cuentas (importación masiva)
Para crear varias cuentas al mismo tiempo (en masa) en Customer Credit, puede utilizar una plantilla en formato CSV (Comma Separated Value) que contiene la información de cada cliente. Siga los pasos a continuación para crear varias cuentas:
- En el Admin VTEX, accede a Apps > Customer Credit > Cuentas, o escribe Cuentas en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
- En la pantalla Cuentas, haga clic en el botón
IMPORTAR
. - En ¿Quieres crear o actualizar cuentas?, selecciona la opción Crear y haz clic en
CONTINUAR
. - Haga clic en
DESCARGAR PLANTILLA
. Se enviará una plantilla en formato .csv a su dispositivo (computadora, teléfono celular o tableta). - Complete cada línea:
A partir de este momento, las nuevas cuentas creadas mediante la plantilla .csv estarán disponibles en la pantalla Cuentas.
También es posible rastrear procesos anteriores de creación de múltiples cuentas, identificando si las cuentas se crearon correctamente. Para comprobar esta información, haga clic en Historial de importación en la pantalla Cuentas.
Actualizar varias cuentas (importación masiva)
Para actualizar información, como documento, tipo de documento, correo electrónico, límite de crédito y tolerancia, en varias cuentas al mismo tiempo, también puede utilizar la función de importación masiva.
El procedimiento es similar a [crear múltiples cuentas](#crear-varias-cuentas-importacion- masiva). Sin embargo, ya debes tener descargada y completada la hoja de cálculo .csv en tu dispositivo (computadora, celular o tableta). Siga los pasos a continuación para actualizar la información del cliente:
- En el Admin VTEX, accede a Apps > Customer Credit > Cuentas, o escribe Cuentas en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
- En la pantalla Cuentas, haga clic en el botón
IMPORTAR
. - En ¿Quieres crear o actualizar cuentas?, selecciona la opción Actualizar y haz clic en
CONTINUAR
. - Inserta o selecciona la plantilla .csv en el espacio Suelta áqui tu archivo CSV o elige uno.
- Haga clic en el botón IMPORTAR ARCHIVO.
- Después de cargar la plantilla en Admin, verifique en la pantalla Cuentas si la información se actualizó correctamente en las cuentas de cada cliente.
Crear cuenta a través de API
También puede crear cuentas para sus clientes en Customer Credit a través endpoint POST - Open an account.
Para obtener más información sobre los endpoints de la API de Customer Credit, acesse Customer Credit API - Overview.