Disponibilizar aos consumidores pontos de retirada fazem parte do escopo de estratégias de comércio unificado de uma loja e se apresenta como uma importante evolução na logística de entregas e gestão de estoque.

Neste artigo explicamos como criar pontos de retirada na B2W a partir dos que já estão cadastrados nas contas-franquias.

Existem duas modalidades de retirada em loja: Pickup e Ship Store. Nessa documentação, vamos focar somente na modalidade Pickup, conhecida na B2W como Pegue na loja. Nessa modalidade o cliente retira o pedido da loja no ponto de retirada pessoalmente ou com um representante devidamente identificado.

Os pedidos realizados e que utilizam a opção de retirada em loja, quando chegam à VTEX, são atribuídos à conta franquia que possui o ponto de retirada escolhido pelo cliente e o ponto de retirada terá seu estoque modificado.

Para criar os pontos de retirada, você vai precisar:

• Cadastrar ponto de retirada
• Configurar ponto de retirada
• Ativar ponto de retirada
• Confirmar o envio do ponto de retirada
• Confirmar a associação do ponto de retirada com o anúncio na B2W

Primeiramente, cadastre um ponto de retirada, durante o cadastro você deve obrigatoriamente cadastrar um telefone para contato no campo Instruções de retirada. O formato do cadastro do telefone deve ser (XX) XXXX-XXXX.

No cadastro do endereço, você deve inserir o CEP corretamente para que o cliente possa selecionar o ponto de retirada de acordo com o CEP de sua preferência.

Com o ponto de retirada castrado, é preciso configurá-lo. Leia o artigo “Configurar pontos de retirada” para mais informações. O ponto de retirada deve estar associado a uma política de envio, que esteja vinculada à doca que faça parte da política comercial utilizada na integração da B2W.

Quando as configurações forem ativadas, os pontos de retirada cadastrados e que pertencem à política comercial configurada serão automaticamente enviados para B2W.

Para ativar os pontos de retirada nas contas franquias:

1. Acesse o Admin.
2. No módulo Marketplace, selecione Integrações.
3. Em seguida, clique em Configurações.
4. Na integração B2W, clique na engrenagem
5. Escolha a opção Editar Configurações.
6. No campo Ativar pontos de retirada das contas franquias, clique na opção Sim.
7. Clique em Salvar Configurações.

Para verificar se o ponto de retirada foi enviado a B2W:

1. Acesse o Admin.
2. No módulo Marketplace, selecione Integrações.
3. Em seguida, clique em Pontos de retirada.

Na listagem dos pontos de retirada enviados, você conseguirá visualizar quais foram enviados com sucesso e quais possuem erro de configuração.

É possível confirmar se o ponto de retirada foi corretamente associado ao anúncio da B2W. O que define essa associação é a quantidade de estoque do produto, enviada para o ponto de retirada.

Para confirmar a associação, você deve verificar quais pontos de retirada estão sincronizados com o SKU e seus respectivos estoques. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o Admin.
2. No módulo Marketplace, selecione Estoque.
3. Filtre a listagem com a opção SkyHub/B2W.
4. Localize o SKU desejado na caixa de pesquisa.

Os pontos de retirada estão sincronizados com o SKU e seus respectivos estoques serão apresentados na lista.