Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
As transações estão sendo canceladas durante a análise antifraude devido à falta de informações essenciais no billingAddress.
O billingAddress é enviado durante o processo de pagamento e pode ser uma cópia do shippingAddress se o usuário optar por não diferenciá-los (marcando isBillingAddressDifferent como false) durante o checkout. Como alternativa, pode ser um novo endereço fornecido pelo usuário se a opção isBillingAddressDifferent for marcada como true. Esse endereço é usado na solicitação de autorização antifraude e a ausência de informações obrigatórias pode levar ao cancelamento de transações.
Observamos que esse comportamento ocorre com pagamentos feitos com novos cartões, que não foram salvos anteriormente na loja, e quando o usuário opta por não diferenciar os endereços (isBillingAddressDifferent: false). É importante ressaltar que o shippingAaddress contém todos os campos obrigatórios preenchidos corretamente, enquanto o billingAddress, que deveria ser uma cópia do shippingAddress, permanece incompleto.
Simulação
Não foi possível replicar esse problema
Workaround
N/A