Menu
Feedback
Comece aqui

Problemas conhecidos

Problemas conhecidos
Pedido com status de cancelado, mas o pagamento continua autorizado
Order Management
ID: 420019
Fixed
Publicado em11/05/2022
Última atualização em28/06/2024
1 min de leitura

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Em alguns casos em que o pedido é incompleto ou cancelado quando há alguma falha de comunicação com o Gateway, o pagamento permanece autorizado e/ou aprovado, não entrando no fluxo de cancelamento e o valor pago não é reembolsado automaticamente. Além disso, e-mails transacionais podem ser enviados acidentalmente, o que também permite o pagamento de boletos bancários, pois a URL irá junto.

Simulação

Não há como simular. Mas temos alguns casos em que isso aconteceu antes.

Workaround

N/A

Contribuidores
1
Photo of the contributor
+ 1 contributors
Isso foi útil?
Sim
Não
Sugerir edições (GitHub)
Contribuidores
1
Photo of the contributor
+ 1 contributors
Nesta página
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à comunidade
Encontre soluções e compartilhe ideias na VTEX Community
Junte-se à nossa comunidade
Solicite suporte à VTEX
Receba assistência personalizada com nossos especialistas
Abra um ticket de suporte
GitHubDeveloper PortalComunidadeFeedback