Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Em alguns casos, a lista de pedidos mostra um status diferente do status do pedido atual (cartão).

A causa é devido à indexação das informações do pedido, lembrando que a lista de pedidos é uma informação indexada do pedido, o que permite, por exemplo, o uso de filtros e pesquisa. A discordância pode acontecer em instantes, por isso gera essa divergência.

Também é importante lembrar que isso não afeta em nada as informações do pedido.

Não é possível simular o caso, mas quando a indexação falha, a lista de pedidos deve mostrar um status diferente (inferior) daquele mostrado ao abrir o detalhe do pedido (cartão). Aqui está um exemplo do comportamento:

Status da lista de pedidos = Manuseio

Status do detalhe do pedido = Faturado

No momento, todos os casos que apresentarem essa divergência na lista de pedidos e no detalhe do pedido devem ser relatados para que sejam tomadas providências.

Da mesma forma, o que é feito é apenas reindexar as informações do pedido para resolver esse comportamento.