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Problemas conhecidos

Problemas conhecidos
Instabilidade dos dados de exportação de relatórios quando você tem muitos pedidos!
Order Management
ID: 1280864
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Publicado em25/08/2025
Última atualização em25/08/2025
1 min de leitura

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Sumário

Este KI descreve um cenário em que a exportação de relatórios por meio da interface do usuário do administrador pode resultar em dados de relatório instáveis quando a conta tem muitos pedidos. Esse problema é intermitente; às vezes o relatório é bem-sucedido, às vezes retorna linhas vazias ou pode conter linhas com erros. Geralmente, o relatório é bem-sucedido após a terceira tentativa. No entanto, esse número de tentativas pode gerar um código de status de 429 no SOLRs (banco de dados), o que pode levar a mais inconsistências!

Simulação

Como o cenário é intermitente, não podemos simulá-lo! No entanto, sugerimos reduzir os filtros para melhorar e reduzir o número na lista.

Workaround

Para esse cenário, a solução alternativa é esperar antes de tentar novamente. Isso evita que o sistema apresente o código de status 429.

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