Hoje, ao solicitar a exportação de pedidos no Gerenciamento de Pedidos, em grande quantidade ou num período extenso, pode ocorrer instabilidade em algum dos sistemas de consulta do Gerenciamento de Pedidos.

Dessa forma os pedidos que passam por esse erro não entram no relatório, gerando divergência entre a quantidade de pedidos exibidos e a quantidade de pedidos extraídos.

• Filtrar no Gerenciamento de Pedidos um período que gere uma quantidade grande de pedidos (mais de mil pedidos, por exemplo) e analisar a quantidade exibida no Gerenciamento de Pedidos.
• Solicitar a exportação desses pedidos e comparar a quantidade exibida com a quantidade exportada.

Indicamos o uso das nossas APIs para consulta dos pedidos. O ERP consegue trabalhar com as informações para gerar o relatório necessário:

https://developers.vtex.com/reference/orders

https://developers.vtex.com/reference/feed-v3