Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Embora o gateway receba corretamente o retorno de chamada indicando que o status do pagamento foi aprovado, a transação não progride para authorized e depois para approved. Uma solicitação de autorização subsequente é enviada e, como o retorno é "indefinido", a transação permanece no status "autorizando" até que o número de novas tentativas se esgote.

Para que esse problema ocorra, o gateway deve tentar novamente no mesmo registro de data e hora em que recebeu o retorno de chamada. Não é simples reproduzir esse comportamento, pois é muito difícil atingir exatamente o mesmo registro de data e hora.

Há duas ações que o parceiro pode realizar:

1. Se o pagamento for aprovado, responda às chamadas de solicitação de autorização subsequentes do gateway com esse status em vez de indefinido.
2. Aumentar o número de novas tentativas (delayToCancel) para que o gateway faça mais tentativas.