Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Ao chamar um reembolso (em transações com divisão de pagamento), o erro abaixo pode ocorrer com valores divergentes:

(Exemplo)

Vtex.Practices.ExceptionHandling.ValidationException: O valor nos destinatários (45,00) é diferente do valor da operação (299,99). at Vtex.PaymentGateway.PaymentSplit.RecipientsBuilder.ValidateRecipientsValue(List`1 recipients, Decimal value)...

Observe que esse KI é diferente do abaixo (problema de cálculo relacionado ao arredondamento - a diferença de valores é pequena):

https://help.vtex.com/en/known-issues/error-in-refund-and-capture-operations-with-payout-split-value-in-recipients-is-different-than-operation-value--3Wo9ltN7Ju0ZqVLAQZcd7m

Isso parece acontecer quando o carrinho não tem produtos do marketplace, mas não conseguimos simular esse erro

NA, os comerciantes precisam solicitar o reembolso manual diretamente com o adquirente.