O OMS possui um recurso que acompanha automaticamente as entregas dos Correios (entre outras transportadoras), de modo a registrar essas alterações no pedido, notificar o cliente por e-mail quanto às últimas alterações e, por último, marcar o pacote como entregue - informação também repassada para os marketplaces.

Alterações recentes dos Correios fizeram a nossa integração deixar de funcionar, sendo necessário reescrever o serviço responsável por essa tarefa.

Basta ter um código de rastreio válido em qualquer pedido. Nos dias seguintes, conforme houver atualização nesse código de rastreio, deveria haver o envio de e-mails, que notavelmente não irá acontecer.

É possível enviar atualizações de rastreio via API, mantendo o comportamento do envio de e-mails. O mesmo para a confirmação de entrega, que também pode ser feita pela interface do OMS.

A confirmação de entrega feita via OMS também é repassada aos marketplaces.

Atualmente, oferecemos o VTEX Shipping Network, nossa solução logística para integrar sua operação aos serviços dos Correios e/ou transportadoras parceiras. Todos os pedidos da loja que estiverem vinculados a essa solução vão dispor de rastreamento com atualização automática.

Outra opção é utilizar soluções desenvolvidas por parceiros para acompanhar entregas dos Correios, como o rastreio da XP Agência.