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Problemas conhecidos

Problemas conhecidos
A simulação de checkout com uma grande quantidade do mesmo item recebe um tempo limite de logística
Logistics
ID: 330775
No Fix
Publicado em25/09/2025
Última atualização em25/09/2025
1 min de leitura

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Sumário

Temos um erro no serviço de logística ao tentar simular uma compra com milhares de unidades da mesma SKU. Esse erro ocorre porque a solicitação para dividir o pacote leva muito tempo.

O detalhe do erro na API é: "A operação foi cancelada".

Para produtos em kit, o cenário pode ser ainda mais restritivo porque a logística calculará cada componente do kit individualmente.

Simulação

  1. Tente fazer uma Simulação de checkout ou uma simulação no Carrinho de compras com milhares de unidades do mesmo SKU (como 50 mil ou 3 mil para kits)
  2. Analise os detalhes na resposta da API e você provavelmente verá um erro ao processar essa solicitação (timeout

Workaround

Recomendamos aumentar os limites de pacotes da transportadora para acomodar as unidades em um único pacote. Isso forneceria uma solicitação mais rápida e não retornaria um tempo limite.

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