O Simulador de envio está disponível no Admin VTEX para simular e analisar as opções de entrega disponíveis. A simulação verifica as condições de entrega dando ao lojista a capacidade de verificar disponibilidade de itens, formas de entrega, custos e prazos.

O simulador pode ser utilizado também para validar as configurações das Estratégia de Envio antes de se habilitar o processo logístico (Estoque, Doca e Política de Envio) considerando:

• Disponibilidade de um item: o simulador verifica se o item existe em estoque e se sua entrega é possível (se há transportadoras cadastradas para aquela região, por exemplo). Se pelo menos um dos critérios não for atendido, o simulador entende que o item está indisponível.

• Disponibilidade de Sellers White Label: o simulador seleciona o franqueado mais próximo ao endereço de entrega (a configuração logística é calculada através do ambiente do Seller White Label, e não no Main Account).

Pode haver divergência entre o preço final apontado pelo simulador, e o preço real em sua loja, visto que a simulação não leva em consideração: Promoções aplicadas àqueles itens. Descontos de frete configurados através de promoções. O Prazo de Entrega Total apresentado no resultado da simulação não considera o campo Data Previsão Chegada (pré-venda) do cadastro do item.

Nesse artigo contém:

• Como simular o envio;
• Como entender os detalhes da simulação;
• Motivos de transportadoras desconsideradas.

1. No Admin VTEX, acesse Envio > Estratégia de Envio ou digite Estratégia de envio na barra de busca no topo da página.

2. Clique em Simulador de envio.

3. Preencha o País.

4. Preencha a Política Comercial desejada.

5. Selecione o produto por nome ou ID.

6. Selecione a quantidadedo SKU.

7. Determine o Preço. Este campo é aberto, e opcional.

   O simulador não leva em consideração o preço cadastrado no módulo Catálogo, portanto, ele não considera possíveis acréscimos nos valores do frete de acordo com o preço do carrinho e promoções de SKUs, o que pode resultar em um custo diferente do valor real do item na sua loja. Para que o simulador realize um cálculo preciso, sugerimos que você insira manualmente o valor final do SKU com as promoções aplicadas.

8. Clique no ícone + para adicionar mais de um produto na simulação. Se desejar, pode preencher o box Simular itens individualmente.

Essa funcionalidade é útil quando os itens não tem configurações logísticas compatíveis para que a entrega seja feita pela mesma transportadora.

9. Digite o CEP que deseja realizar a simulação, ou preencha o Endereço.

Para que a simulação seja feita com base nas coordenadas de um Endereço, é preciso configurar uma chave de geolocalização do Google. Obtenha essa chave através do Portal de desenvolvedores do Google. Uma vez com a chave, acesse Configurações da loja > Envio > Configurações, ou digite Envio na barra de busca no topo da página e selecione Configurações da loja / Envio. Preencha o campo Google Geolocation API com a chave obtida.

10. Clique no botão Simular Frete.

No resultado da simulação, as medidas dos itens aparecem em centímetros e gramas, mas o valor real considerado no Checkout são as unidades de medida cadastradas nos campos de cadastro do produto e do SKU.

A simulação de frete indica todas as possibilidades de envio e disponibilidade dos itens incluídos na simulação e descreve os detalhes de entrega de um pedido, o custo de frete e o tempo de entrega considerando as particularidades abaixo.

• Transportadoras desconsideradas: ao realizar a simulação, algumas transportadoras podem estar indisponíveis por não atenderem os critérios da Política de Envio (veja transportadoras desconsideradas para mais informações).
• Compartilhamento de simulação: é possível o compartilhamento da simulação clicando em compartilhar a simulação no canto superior direito da página em. Ao clicar, um link de compartilhamento é copiado para a sua área de transferência. Essa funcionalidade facilita o acionamento da equipe VTEX, ou da sua loja, para resolver problemas em pedidos específicos. Somente quem tem acesso ao ambiente VTEX consegue visualizar o link gerado pelo compartilhamento.
• Valor do frete: para simulações feitas com mais de um SKU, o valor do frete é dividido proporcionalmente ao peso de cada SKU no pacote. Por exemplo, considere uma simulação feita com 2 SKUs (um pesando 2kg, e o outro pesando 3kg). Vamos supor que o frete com a transportadora A custa 10 reais ao total. Nesse cenário, o SKU mais leve custará 4 reais, e o mais pesado 6 reais. Para saber mais, confira Como é feito o rateio de frete.
• Dimensões do pacote: para simulações com SKUs contendo mais de 1 unidade, as dimensões descritas ao lado do SKU na página de simulação não mudarão. O sistema levará em consideração que aumentou a dimensão total do pacote.

Os motivos mais comuns que fazem com que uma transportadora não esteja disponível para simulação estão relacionados abaixo juntamente com sua solução.