A funcionalidade de redirecionamentos do Intelligent Search permite direcionar o cliente para qualquer outra página, seja interna ou externa à loja. Esse redirecionamento é feito na área de busca do seu storefront, utilizando termos ou filtros selecionados pelo cliente.

Com a ferramenta, é viável criar regras que contemplam os interesses do gestor e do cliente final simultaneamente. Confira a seguir algumas vantagens dos redirecionamentos:

• Contemplar cenários como o redirecionamento de uma pesquisa por uma marca para a sua página promocional.
• Aumentar as possibilidades da busca do site, reduzindo a quantidade de buscas sem resultados e, consequentemente, reduzindo a taxa de rejeição (bounce rate) — porcentagem de visitantes que entram no site e saem sem ver outras páginas.
• Facilitar a usabilidade do cliente final, como em situações de pós-compra ou em ações promocionais.

Ao criar um redirecionamento, é necessário também criar condições - chamadas regras. Elas devem conter um conjunto tanto de termos quanto de filtros cadastrados. A quantidade de regras é ilimitada por redirecionamento. Saiba mais em Configurar redirecionamentos.

Após o cliente ter efetuado a busca, o VTEX Intelligent Search captura o termo pesquisado e verifica se existe alguma regra de redirecionamento cadastrada relacionada a essa busca.

O termo pesquisado é elegível quando já existe, pelo menos, uma regra referente a ele. Assim, o cliente é redirecionado para a URL cadastrada.

Caso o cliente pesquise por "meus pedidos" ou "pedidos", você pode criar um redirecionamento que direcione ele para os pedidos da conta em vez de visualizar uma página de busca vazia.

Além disso, você também pode configurar a ferramenta para direcionar o cliente para uma landing page de promoções específicas. Nesse caso, o cliente que pesquisar por "black friday" será direcionado para essa promoção.

Em outro cenário, caso o cliente pesquise por tênis de corrida e filtre por uma marca específica, ele pode ser direcionado para uma página específica da marca.