Na plataforma Indeva, usuários são colaboradores que acessam o sistema, mas não atuam como gerentes nem vendedores. Isso inclui perfis como supervisores, franqueados, consultores e administradores.
Cadastrar novo usuário franqueado, supervisor ou equivalente
Para solicitar o cadastro de um novo usuário, é necessário abrir um chamado com o time de suporte da Indeva, contendo as seguintes informações:
- Nome completo
- Email corporativo
- Função do usuário
- Lojas às quais o usuário deve ter acesso
O acesso pode ser atribuído a uma ou mais lojas, conforme a estrutura da rede ou o acordo definido com a gestão.
A solicitação de cadastro deve ser feita por um usuário com acesso superior.
Exemplo: para criar o acesso de um supervisor, é necessário que um franqueado ou administrador da conta aprove a criação.
Alterar acesso de usuário franqueado, supervisor ou equivalente
Caso ainda não tenha realizado o cadastro do usuário, consulte Cadastrar novo usuário, franqueado, supervisor ou equivalente.
As instruções desta seção são destinadas a usuários que não atuam como gerentes. Se for necessário permitir que um gerente atue em mais de uma loja, é preciso cadastrá-lo como gerente temporário na loja adicional.
Inativar usuário: franqueado, supervisor ou equivalente
Para inativar um usuário que não atua como gerente nem vendedor como supervisores, franqueados ou consultores, é necessário abrir um chamado com o time de suporte da Indeva.
A solicitação deve incluir:
- Nome completo do usuário
- Email vinculado ao acesso que será encerrado
A inativação só pode ser solicitada por um usuário com acesso superior.
Exemplo: para inativar um supervisor, é necessário que um franqueado ou administrador da conta aprove a solicitação.