Esta funcionalidade está disponível apenas para Android e é compatível com impressoras térmicas específicas, conforme descrito na seção Requisitos.
O VTEX Sales App permite que os vendedores imprimam os comprovantes de vendas utilizando uma impressora térmica. A ação é realizada a partir de um celular e utiliza conexão Bluetooth.
Esta funcionalidade dispensa o vendedor da necessidade de se deslocar ao caixa para gerar o comprovante da venda, que é rapidamente emitido pelo celular e está disponível no fluxo da venda no Sales App. O resultado é mais agilidade no atendimento e uma melhor experiência de compra para os clientes.
A impressão do comprovante da venda no Sales App via impressora térmica não representa o faturamento do pedido. A nota fiscal ou cupom é emitido posteriormente, pois depende de integrações com conectores de pagamento e questões logísticas, como o estoque utilizado.
Caso a sua loja deseje emitir comprovantes com faturamento automático para vendas de estoque local (OnHands), recomendamos entrar em contato com o parceiro Neomode.
Requisitos
Para a sua loja emitir comprovantes de venda no Sales App via impressora térmica, ela precisa atender aos seguintes critérios:
- Utilizar dispositivos Android.
- Dispor de impressora térmica que siga o protocolo ESC/POS.
O protocolo ESC/POS (Epson Standard Code for Point of Sale) é um conjunto de comandos desenvolvido pela Epson para o uso de impressoras de pontos de venda e outros dispositivos.
Para verificar se a sua impressora térmica atende a este requisito, procure pelo termo "ESC/POS" no manual do produto ou site do fabricante.
Imprimir comprovante via impressora térmica
Para realizar a impressão do comprovante de venda pelo Sales App, siga os passos abaixo:
- Ative o Bluetooth do celular.
- Conecte o celular à impressora térmica via Bluetooth.
Se a impressora não for reconhecida automaticamente, procure o driver no site do fabricante e siga as instruções de instalação.
- No aplicativo do Sales App, na tela final do pedido ou após selecionar um pedido na área Pedidos, clique em
Imprimir pedido.
No primeiro uso da funcionalidade, ocorre um erro nesta etapa. Feche o aplicativo e realize o passo a passo desde o início. Caso o erro persista, entre em contato com o nosso Suporte.
- Selecione a impressora térmica desejada e a impressão será feita imediatamente.
O comprovante impresso vai apresentar os seguintes dados:
- Nome e dados da loja
- Identificação do cliente
- Detalhes do pedido (por pacote)
- Informações do envio do pedido
- Dados de pagamento
Para lojas com integrações feitas por parceiros como a Neomode e que faturam imediatamente as vendas do tipo OnHands, a nota fiscal aparecerá no comprovante, como na imagem abaixo:
