Existem algumas situações em que o cliente da sua loja precisa fazer login para conseguir visualizar informações personalizadas. Abaixo, listamos os cenários mais comuns:

• Acesso à área de pedidos do cliente (Meus Pedidos)
• Acesso aos dados de cadastro do cliente
• Acesso a lojas B2B
• Acesso a lojas B2C com preços diferenciados para um grupo de clientes

O objetivo deste artigo é mostrar como o cliente da sua loja deve fazer login numa loja VTEX.

Ao clicar em um link para se autenticar, o cliente verá a tela de login.

Existem três formas padrão de se fazer login numa loja VTEX:

1. Receber chave de acesso rápido por email
2. Entrar com email e senha
3. Login por rede social

Este tipo de login envia um token de acesso para o e-mail do usuário para que ele possa se autenticar.

Para o cliente fazer login por esse método, ele deve seguir os passos abaixo:

1. Na tela de login, o usuário deve clicar em Receber chave de acesso rápido por email
2. Na tela seguinte, o usuário deve preencher seu email e clicar no botão Confirmar
   
3. Um token de acesso será enviado para o email informado no passo anterior. Caso o cliente não tenha recebido o e-mail, peça que ele verifique se digitou o email corretamente. Além disso, é necessário que o cliente verifique o lixo eletrônico para garantir que a chave de acesso não tenha caído no filtro de spam. O token possui 6 números.
   
4. Retorne à tela de login e digite a chave de acesso recebida no passo anterior e clique em Entrar
   

Este tipo de login solicita email e senha para que o cliente possa se autenticar.

• Caso o cliente já possua email e senha, basta clicar em Entrar com email e senha, preencher o email, preenchar a senha e clicar em Entrar

• Caso o cliente precise cadastrar uma senha, ele deve seguir os passos abaixo:

1. Na tela de login, o usuário deve clicar em Entrar com email e senha
2. Na tela seguinte, o usuário deve clicar em Não tem uma senha? Cadastre agora
   
3. O usuário deve preencher seu email e clicar no botão Confirmar
   
4. Na tela seguinte, o usuário deve escrever sua nova senha nos campos Nova senha e Confirmar nova senha e, então, clicar no botão Cadastrar nova senha
   
5. Um token de acesso será enviado para o email informado no passo anterior. Caso o cliente não tenha recebido o e-mail, peça que ele verifique se digitou o email corretamente. Além disso, é necessário que o cliente verifique o lixo eletrônico para garantir que a chave de acesso não tenha caído no filtro de spam. O token possui 6 números.
   
6. Retorne à tela de login e digite a chave de acesso recebida no passo anterior e clique em Alterar senha
   

É possível incluir opções de login por rede social utilizando a conta do Google ou do Facebook. Para saber como incluir essas opções, leia o artigo Configurar login com Facebook e Google.