Ao inserir os dados de rastreio na plataforma, lojistas e clientes podem acompanhar entregas de pedidos. Para inserir ou alterar os dados de rastreio, é preciso que os pedidos já estejam faturados.

Há duas formas de inserir os dados de rastreio dos pedidos:

• Via API: utilizando a API Update order's partial invoice (send tracking number) para implementar uma integração que envie os dados de rastreio de forma automatizada ou em massa, conforme as necessidades do seu negócio.
• Via Admin: alterando manualmente os dados de rastreio de cada pedido.

Para alterar os dados de um pedido manualmente, siga os passos abaixo:

1. No Admin VTEX, acesse Pedidos > Todos os pedidos, ou digite Todos os pedidos na barra de busca no topo da página.
2. Selecione o pedido que deseja alterar. Lembre-se que o pedido deve ter a nota fiscal inserida.
3. Na página de detalhes do pedido, vá à seção Fatura.
4. Clique no botão Ações.
5. Clique em Editar dados de rastreio.
6. Uma nova janela ficará disponível, preencha os dados:
   • Número de rastreio: número de rastreio fornecido pela transportadora.
   • Chave de acesso: preencha esse campo quando o site da transportadora utilizar de chave de acesso para realizar a consulta via URL.
   • URL de rastreamento: link da página de rastreio da transportadora referente ao pedido.
   • Selecionar transportadora: selecione qual transportadora realizará a entrega.
7. Clique em Salvar.