Los parámetros UTM (Urchin Tracking Modules) son parámetros de URL comúnmente utilizados en contextos de marketing para monitorear el tráfico que llega a las páginas del sitio web.
Los parámetros UTM no se crean ni se gestionan directamente en la plataforma VTEX; deben agregarse manualmente a las URLs de las campañas de marketing. El análisis de los datos de tráfico basado en estos parámetros debe realizarse con herramientas externas, como Google Analytics.
Por ejemplo, al hacer clic en un anuncio de Facebook, se direccionará al usuario a una URL que contiene el parámetro utm_source=fb.
También pueden asociarse promociones específicas a determinados valores de parámetros UTM. Es decir, cuando un cliente accede desde una URL con un parámetro UTM configurado, puede aplicarse una promoción a la compra que haya sido identificada por el marketplace.
Tipos de parámetros UTM
Se pueden utilizar tres tipos de parámetros UTM para monitorear el tráfico:
- utm_source: identifica el origen del tráfico, como un sitio web, anunciante o publicación.
- utm_medium: especifica el medio de divulgación, como banner, CPC (costo por clic) o newsletter.
- utm_campaign: define el nombre de la campaña, indicando el contexto de marketing, como Navidad, lanzamiento o promoción.
En la pantalla de gestión de pedidos, solo el parámetro
utm_sourceestá disponible para filtrar pedidos.
No utilices caracteres especiales en los valores de parámetros UTM, por ejemplo,
utm_source=#fb. Solo se aceptan caracteres alfanuméricos, guiones y guiones bajos.
Para saber más sobre problemas relacionados con la aplicación de parámetros UTM en el carrito, consulta el artículo Why are the UTMs not being applied to the cart?.