La arquitectura de una tienda VTEX permite anunciar y vender productos en otras tiendas, que pueden ser VTEX o no. Cuando una tienda VTEX comienza a vender productos de otros sellers en su entorno, se convierte en un marketplace VTEX. Un marketplace es un tipo de comercio colaborativo, un modelo que ofrece ventajas y beneficios para las partes implicadas. Para más información sobre partners y oportunidades de crecimiento en el ecosistema VTEX, consulta el artículo Estrategias de marketplace en VTEX.

Para operar como un marketplace, es necesario configurar los siguientes pasos en la plataforma VTEX:

1. Definir una política comercial
2. Integrar un seller
3. Mapear la arquitectura del Catálogo
4. Configurar la selección de sellers en el checkout
5. Configurar storefront
6. Configurar pagos

La política comercial determina el surtido de productos, los precios, los pagos, las promociones, la segmentación de clientes y la estrategia de envío de tu tienda VTEX en un canal de ventas. Es necesario crear una nueva política comercial cuando una de estas configuraciones es diferente para los sellers que actúan en tu vitrina.

Si quieres que se aplique la misma configuración a tus canales de venta, no es necesario crear una nueva política comercial, ya que se puede utilizar la misma política comercial para diferentes canales de venta.

Si deseas crear más políticas comerciales, puedes contratar políticas comerciales adicionales. La contratación de políticas comerciales adicionales para integrar tiendas VTEX con conectores nativos, conectores certificados u otras tiendas VTEX es gratuita.

Los sellers son las tiendas que tienen los productos y son responsables del fulfillment de los pedidos realizados en un marketplace. Para actuar como un marketplace en VTEX, debes agregar los sellers que deseas. Hay dos formas de integrar a un seller:

• Seller VTEX: tienda hospedada en la plataforma VTEX.
• Seller externo: tienda hospedada en otra plataforma de ecommerce, o que aún no está hospedada en ninguna plataforma.

Para agregar sellers a tu marketplace por el Admin VTEX, sigue las instrucciones en Agregar seller. También puedes realizar este proceso a través de la integración de la API. Para ello, siga las instrucciones en External seller integration guide. Si el seller que deseas agregar aún no tiene una cuenta VTEX o no está hospedado en ninguna plataforma, te sugerimos que lo agregues a través del Seller Portal

El Seller Portal es una edición de la plataforma VTEX destinada a que los sellers se conecten y vendan sus productos en los marketplaces. Los marketplaces hospedados en VTEX pueden invitar a los sellers que ya tienen una cuenta VTEX a conectarse a través del Seller Portal. También es posible invitar a los sellers hospedados en otras plataformas o a los que aún no están hospedados en ninguna plataforma a crear una cuenta en el Seller Portal de forma rápida y sin complicaciones.

Para entrar en el Seller Portal, el marketplace debe solicitar esta funcionalidad poniéndose en contacto con el CSM de su cuenta VTEX.

Para agregar sellers a una cuenta del Seller Portal, sigue las instrucciones en Invitar a sellers.

El catálogo de los sellers que venden productos en tu marketplace tiene una estructura diferente a la tuya, ya sean sellers VTEX o externos. Hay dos momentos en los que es necesario compatibilizar los catálogos:

• Cuando el seller envía sus productos por primera vez a un marketplace VTEX.
• Cuando hay productos de los sellers con información no mapeada.

Esto permite introducir los productos enviados por un seller con la información equivalente en el catálogo del marketplace VTEX.

Para realizar este paso, sigue las instrucciones en Mapeo de categorías, marcas y especificaciones para marketplace.

Se pueden mostrar diferentes sellers durante la experiencia de compra en tu marketplace, según la configuración de algunas funcionalidades. Los sellers que se muestran en el carrito y en el storefront varían según la visibilidad definida para cada uno y de la ubicación del consumidor. El algoritmo de selección de sellers, por otro lado, define qué sellers se muestran en el checkout como opciones de fulfillment.

Puedes definir si la tienda del seller será visible en la experiencia de compra en tu marketplace para que los consumidores puedan identificar la información sobre el seller del que están comprando. Los sellers pueden configurarse como:

• Seller identificable: el seller es visible en el storefront de tu marketplace, y es elegido por el consumidor durante la experiencia de compra en buy box.
• Seller no identificable (white label): los sellers white label son cuentas franquicia en VTEX, ocultas en la experiencia de compra, y seleccionadas automáticamente por el sistema del checkout para el fulfillment.

Para agregar un seller no identificable (seller white label), es necesario tener este modelo previsto en el contrato con VTEX. Una vez acordado un contrato con el representante de ventas de VTEX responsable de tu marketplace, envía una solicitud para agregar una cuenta franquicia siguiendo las instrucciones presentes en el siguiente artículo: Solicitar la creación de una cuenta franquicia. Todas las cuentas franquicia se crean como un seller white label, y no es posible cambiar el tipo de seller después de su creación. Obtén más información en Agregar sellers.

La ubicación del consumidor cuando accede a tu marketplace afecta a su experiencia de compra. El surtido de precios y productos que se muestran en el storefront depende de los sellers disponibles para esa región.

Un marketplace puede obtener la información de ubicación del usuario en el storefront y durante el checkout mediante la captura de coordenadas o utilizando un código postal proporcionado por el propio cliente, por ejemplo. Para ello, es necesario utilizar la funcionalidad Region de VTEX Session, el sistema de gestión de sesiones de tu ecommerce. La funcionalidad Region permite a una tienda mostrar diferentes precios y disponibilidades según las regiones a las que sirve. Para configurar los sellers por ubicación en Region, sigue las instrucciones en Precios y disponibilidad de los SKU en Region.

Incluso cuando VTEX Session no tiene acceso a la ubicación del consumidor, sigue siendo necesario orientar un surtido de productos de los sellers en la experiencia de compra. En este caso, el algoritmo de selección de sellers indica sellers de extensa cobertura que pueden entregar pedidos en todas las regiones atendidas por tu marketplace.

La funcionalidad Region solo está adaptada a las tiendas que utilizan VTEX IO, y no es válida para el Portal CMS Legado.

Debes configurar tu tienda para utilizar la información de los sellers durante la experiencia de compra. Esto se puede hacer a través del Portal CMS Legado y en las tiendas que utilizan VTEX IO.

Para las tiendas que todavía utilizan el Portal CMS Legado, configura los siguientes controles en las plantillas de tu ecommerce:

Para las tiendas que utilizan VTEX IO, comprueba la aplicación Seller Selector, que se utiliza para indicar el número de sellers que tiene tu marketplace para cada producto. De este modo, los compradores pueden comparar los precios de cada seller y añadir el producto deseado a su carrito.

Las tiendas que utilizan VTEX IO pueden crear un anexo para activar la función de Assembly Options. Esta funcionalidad es apropiada para los sellers que gestionan escenarios complejos, como la personalización de productos, en los que hay diferentes combinaciones de productos, cantidades, ítems adicionales, costos y stock. Si la Assembly Option está instalada en la cuenta del seller, se mostrará en el checkout. Para que aparezca en la página del producto, debe añadirse a la cuenta del marketplace.

Existen diferentes escenarios relacionados con los pagos en los marketplaces VTEX, cada uno con su propia configuración. Obtén más información sobre las opciones para Split de pagos y la configuración necesaria para que el seller o el marketplace procese los pagos en Pagos en los marketplaces VTEX.

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Ahora que has configurado la plataforma VTEX para convertirla en un marketplace, debes realizar las Acciones para la operación de marketplaces VTEX.

• Aprobar anuncios recibidos
• Información compartida entre el marketplace y el seller en VTEX