Este artículo explica cómo registrar un usuario con el rol de televentas. Para más información sobre los roles de usuario y cómo configurarlos, consulta este artículo.

Mediante los roles de televentas, el administrador de la tienda puede dar permiso de acceso a los usuarios del área de televentas.

Utilizando uno de estos roles, cuando el usuario inicia sesión, se le redirige al sitio web de televentas y él puede realizar operaciones en la tienda en nombre del cliente final.

Para crear un usuario con el rol de televentas, sigue los pasos a continuación:

1. Haz clic en Configuración de la cuenta > Roles de usuario.

2. Haz clic en el botón Nuevo rol.

3. En el menú Seleccionar rol, selecciona Call center operator o Call center operator (restricted order views). El primer rol da acceso a todos los pedidos, y el segundo rol da acceso solo a los pedidos creados por el propio usuario.

4. En la caja de texto Agregar usuarios para este rol, introduce la dirección de email del usuario al que quieres asignar el rol de televentas.

5. Haz clic en el botón Agregar.

6. Si quieres agregar más usuarios, repite los pasos 4 y 5.

7. Haz clic en el botón Guardar.

Al crear un perfil, evita incluir recursos de televentas junto con otros recursos. De lo contrario, puede que el perfil no funcione de forma esperada.