Menú
Feedback
Preguntas frecuentes
Suggestion devuelve error al intentar procesar sugerencia de SKU. ¿Que hacer?
Publicado el24/1/2019
Última actualización el22/3/2023
1 min de lectura

Al intentar aceptar la sugerencia de un SKU, el marketplace puede recibir el siguiente error:

We could not process the suggestion

Esto sucede cuando hay algún error en el registro del SKU en el seller.

Para identificar cuál es el error, siga los pasos abajo:

  1. Entre en el módulo Sugerencias.
  2. Haga clic en el SKU que el marketplace no aceptó.
  3. Entre en el developer tools del navegador (para eso, si está usando Google Chrome, presione F12 en Windows o Command + Option + I en Mac).
  4. En developer tools, haga clic en la pestaña Network.
  5. Todavía en developer tools, haga clic en la opción All.
  6. Haga clic en el botón Aceptar del módulo Sugerencias.
  7. Usted verá una lista de las llamadas activadas por el botón Aceptar.
  8. Si una de ellas está en rojo y con status 400, como en la siguiente imagen, haga clic en esa llamada.
  9. Usted verá a continuación la descripción del error que ocasionó el problema en el procesamiento de la sugerencia de SKU.

Para resolverlo, el seller debe resolver el error señalado en esta descripción.

Después de eso, la sugerencia será actualizada en el marketplace, y podrá entonces ser aprobada con éxito.

Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
¿Te ha parecido útil?
No
Sugerir cambios (GitHub)
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
En esta página
¿Tienes otras preguntas?
Pregunta a la comunidad
Encuentra soluciones y comparte ideas en VTEX Community
Únete a nuestra comunidad
Solicita soporte a VTEX
Recibe asistencia personalizada de nuestros especialistas
Abre un ticket de soporte
GitHubDeveloper PortalComunidadFeedback