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Preguntas frecuentes

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¿Por qué mi producto inactivo fue vendido en el marketplace?
Publicado el27/4/2017
Última actualización el31/12/2019
1 min de lectura

Esta situación puede producirse debido a la imposibilidad de desactivar un artículo en el marketplace. Esto es debido a que el proceso de inactivación no sucede en la integración. Es decir, la inactivación se produce sólo en VTEX.

Para que el SKU sea inactivo en el marketplace, es necesario hacer esta configuración en él, poniéndose en contacto directo con el marketplace.

Una vez que la compra esté hecha, se puede aceptarla, mediante la activación del artículo para la integración del pedido, o denegar la integración.

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