Si usted cree que un producto se está mostrando en una categoría incorrecta, hay algunos procedimientos que podemos realizar para probar esta hipótesis. Siga los pasos abajo para analizar este escenario.
Verificación vía API
El primer paso es realizar un request GET con nuestra API de Product by Id.
La respuesta de esta llamada trae la información de DepartmentId y CategoryId, como podemos ver en la siguiente imagen:
Después, usted debe comparar esta respuesta con los Ids que aparecen en su árbol de categoría. Para acceder a su árbol de categorías, siga los pasos abajo:
- Acceda al módulo Catálogo.
- Haga clic en Categorías.
- Haga clic en el botón
+para ver su árbol de categorías.
Listo! Ahora es sólo comparar los valores y comprobar si los datos son coincidentes. Si el producto está registrado en una categoría incorrecta, basta con cambiar el producto de categoría. Haga clic aquí para saber cómo registrar la categoría en un producto.
Categoría Similar
En VTEX, es posible registrar los productos en categorías similares. Así, productos que tengan categorías similares registradas serán exhibidos en las vitrinas de las páginas de esas categorías.
Esto puede causar la impresión de que el producto se muestra en la categoría incorrecta. Para comprobar si su producto tiene una categoría similar registrada, acceda a nuestro artículo sobre cómo configurar categorías similares.