Si usted está encontrando problemas para editar sus SKUs, es posible que alguno de los escenarios siguientes esté ocurriendo:

1. Algun campo del producto o SKU se ha rellenado con valores no válidos.
2. Cualquier dato obligatorio falta en el registro del SKU.
3. El producto ha alcanzado el límite de SKUs registrados.

En estos escenarios, es común que aparezca en la pantalla el siguiente mensaje de error: Error connection to the backend server.

Si sus SKUs han subido a VTEX a través de una integración, compruebe con su integrador si los campos se rellenan con los valores correctos. Para saber los valores esperados por VTEX, acceda a nuestro artículo sobre integraciones con el Catálogo.

Si su producto ha alcanzado el límite de SKUs registrados, sugerimos revisar su categorización de productos. Permitimos, como máximo, 50 SKUs por producto.