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Preguntas frecuentes

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Intenté actualizar la plantilla de flete y ocurrió un error. ¿Qué hacer?
Publicado el27/4/2017
Última actualización el25/5/2020
1 min de lectura

Para realizar la actualización de la plantilla de flete vía importación de plantilla, es necesario que esté con los nombres de las columnas correctos, en el formato .xls, y, excepcionales 10 MB, se debe comprimir en el formato .zip. Para mayores detalles, vea los documentos: Cómo montar la plantilla de flete y Valores de Flete.

Caso intente importar la plantilla con el formato .xlsx, no se actualizará el flete.

El ideal para la actualización del flete es siempre exportar la plantilla que está guardada en la plataforma, hacer las debidas alteraciones e importar de vuelta. Así, usted garantiza que no ocurrirá ningún error, pues ella ya estará en el formato que es aceptado. Para obtener el modelo, haga clic en el enlace Download de la plantilla modelo, que queda dentro en la plantilla de configuraciones del transportista.

Como las plantillas en el formato .xls tienen un límite de 65.536 líneas, caso necesite catastrar líneas más allá de ese límite, cree nuevas pestañas (sheets) que contengan igual encabezamiento y llene con las líneas restantes, pues toda vez que usted importa un nuevo archivo, este sobrepone el último.

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