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Preguntas frecuentes

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Al intentar aprobar el pago, Gestión de Pedidos devuelve el error de "authorize-fulfillment". ¿Que hacer?
Publicado el21/12/2017
Última actualización el31/3/2023
1 min de lectura

Un error común en la aprobación de pago, en el módulo Pedidos, es el de falta de stock para determinado SKU incluido en el carrito. Puede ocurrir cuando se aprueba un pedido y la reserva del itam ya se ha liberado anteriormente.

En este caso, al intentar aprobar el pago en Pedidos, usted verá el siguiente error:

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Para confirmar que el problema es este, en la página de detalles del pedido, haga clic en Ver interacciones para ver los detalles del pedido.

Si hay un error como "La reserva solicitada 00-abc no pudo ser garantizada para el pedido 00-xyz", es porque algun de los SKUs incluidos en el carrito no tiene stock disponible, lo que inviabiliza que la compra sea aprobada. En este caso, corregir el inventario debe permitir que el pedido siga su flujo.

Sepa más en Verificar detalles de errores en los pedidos.

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