El flujo de pedidos puede visualizarse a través de diagramas o interacciones. La primera vista se recomienda para que usted tenga una visión del proceso como un todo, ya la segunda para que encuentre algún error o detalle epecífico.
Para ver las interacciones de un pedido, siga los pasos a continuación:
- En el Admin VTEX, accede a Pedidos > Todos los pedidos, o escribe Todos los pedidos en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
- Haz clic en el pedido deseado.
- Haz clic en
Ver interacciones.
Lo que usted verá a continuación son las interacciones del sistema de Pedidos con otros sistemas necesarios para que un pedido sea concluido con éxito, como sistemas de Logística, Promoción, Checkout, gateway y sistemas externos (ERPs, por medio de integración).
Las interacciones muestran un registro detallado del pedido, con todas las interacciones hechas desde que el pedido es aceptado hasta que se factura. Se muestran en orden cronológico (de abajo hacia arriba) e indican, por ejemplo, qué usuario aprobó, canceló o facturó un pedido.
De esta forma, resulta más fácil visualizar la comunicación entre sistemas y entender el status y posibles errores en el flujo de un pedido.